Informativa sulla privacy

ECLIPSE BEAMS LTD ("noi") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy.
Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web e acquistate i nostri prodotti.

Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR), al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (EU GDPR) e ad altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Informazioni che Raccogliamo

Quando utilizzate il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

Dati di Identità: nome, titolo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.
Dati di Contatto: indirizzo email, numero di telefono.
Dati di Pagamento: dettagli della carta di pagamento (processati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi; non memorizziamo i dettagli della carta).
Dati Tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, cookie e informazioni sull'utilizzo del sito web.
Dati di Marketing: le vostre preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

Per elaborare ed evadere i vostri ordini.
Per comunicare con voi riguardo ai vostri acquisti o account.
Per fornire servizio e supporto al cliente.
Per migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi.
Per ottemperare agli obblighi legali.
Con il vostro consenso, per inviare email di marketing o promozioni.

Eventuali offerte promozionali, sconti o omaggi che forniamo sono parte delle nostre attività di marketing e non sono principalmente intesi a raccogliere dati personali.

3. Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base ai seguenti motivi legali:

Contratto: per evadere i vostri ordini di acquisto.
Consenso: quando vi iscrivete alle email di marketing.
Interessi Legittimi: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito web.
Obbligo Legale: per conformarsi ai requisiti fiscali, contabili e normativi.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie ci aiutano a:

Ricordare il vostro carrello.
Comprendere come utilizzate il nostro sito web.
Migliorare le prestazioni e la personalizzazione del sito web.

Potete gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del vostro browser.
Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra [Politica sui Cookie].

5. Condivisione delle Vostre Informazioni

Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti fidate, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal, Stripe, Shopify Payments).
Vettori di spedizione (ad es. Royal Mail, DHL, UPS).
Strumenti di analisi e marketing (ad es. Google Analytics, Meta Ads).

Tutte le terze parti sono tenute a rispettare la vostra privacy e a gestire i vostri dati in modo sicuro.
Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo le vostre informazioni personali con terze parti.

Non useremo mai le vostre immagini personali, recensioni o contenuti per pubblicità senza il vostro esplicito consenso.

6. Trasferimenti Internazionali

Se trasferiamo i vostri dati al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per proteggere le vostre informazioni personali.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di segnalazione.

8. I Vostri Diritti (Residenti nel Regno Unito e nell'UE)

Ai sensi del GDPR del Regno Unito e dell'UE, avete il diritto di:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
Correggere dati inaccurati o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali ("diritto all'oblio").
Limitare o opporsi al trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento (ove applicabile).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@petanthia.com.

9. Sicurezza dei Vostri Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati.
Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite connessioni sicure crittografate SSL per garantire la protezione delle vostre informazioni di pagamento sensibili.

10. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato all'uso da parte di individui di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci per richiederne la rimozione.